海底捞：从传统火锅塑造餐饮服务领导品牌

时间：2024-05-27 11:14:57 来源：长城战略咨询查看次数：469

企业简介：宁海底捞成立于1994年，是中国火锅行业的领军企业，以其卓越的服务和创新的餐饮体验享誉全球。海底捞不仅在中国大陆拥有广泛的门店网络，还积极拓展国际市场，成为全球知名的中式餐饮品牌。海底捞的服务理念是“顾客至上”，通过不断创新服务模式，为顾客提供超出期望的就餐体验。

所属行业：餐饮服务业、火锅行业

案例主要亮点：

1.构建“服务至上”的餐饮服务体系

2.整合“供应链到餐桌”的资源

3.“一对一”全方位深度化服务